FAQ

O ingresso é válido por seis dias consecutivos a partir da data selecionada.

Sim, desde que esteja dentro do período de validade de seis dias consecutivos a partir da data selecionada.

Não. Os ingressos dão admissão somente para os parques e não incluem eventos especiais nem locais com ingressos vendidos separadamente.

Não! Todas as compras são finais e não haverá reembolso em nenhuma hipótese.

Depende! Se você comprou os ingressos com data em aberto e ainda não nos informou os nomes dos visitantes para emissão dos tickets, poderá nos informar os nomes das pessoas que receberão os ingressos. Caso eles já tenham sido emitidos, não será mais possível a alteração.

Não, o estacionamento não está incluído.

Não precisa, mas atente-se às datas que o parque estará aberto. Não nos responsabilizamos por compras feitas erroneamente.

Sim, contanto que siga as restrições de dias e parques indicados na compra de seu ingresso.

Sim, ele permite a entrada em dois parques diferentes em ambos os dias, conforme selecionado.

Não, ele não oferece prioridade; é necessário um passe separado.

Varia de acordo com a opção adquirida. Sugerimos que leia atentamente cada opção antes de efetuar sua compra.

Sim, oferecemos descontos para grupos a partir de 10 pessoas pagantes. Consulte-nos via chat ou através do e-mail: [email protected]

Um ingresso válido e escaneamento biométrico para confirmar a identidade.

Sim, algumas atrações têm restrições de idade e altura.

Os horários variam; consulte o site antes da visita.

Não, alimentação e mercadorias são compradas separadamente.

Sim, desde que tenha um ingresso válido para o mesmo parque.

Após recebermos e analisarmos as informações preenchidas em eu pedido, os ingressos definitivos serão emitidos e enviados via e-mail.

Dias não utilizados dentro da validade serão perdidos.

O acesso no CityWalk é livre, porém, os ingressos não incluem eventos e locais com ingressos vendidos separadamente.

Compra online no site: Pix ou Cartão de Crédito Brasileiro, parcelado em até 18x.

Sim! A data de sua visita deve nos ser informada via E-mail com até uma semana de antecedência. Caso nos informe com menos de uma semana de antecedência, taxas adicionais poderão ser cobradas devido à variação de preços da tabela.

A data de início é selecionada durante a emissão do ingresso e o mesmo é válido por até seis dias, de acordo com a opção que foi adquirida. Consulte as regras individuais de cada ingresso antes de efetuar a sua compra.

Cancelamentos não são permitidos, os ingressos são definitivos.

Sim, um documento com foto pode ser exigido na entrada.