O ingresso é válido por seis dias consecutivos a partir da data selecionada.
Sim, desde que esteja dentro do período de validade de seis dias consecutivos a partir da data selecionada.
Não. Os ingressos dão admissão somente para os parques e não incluem eventos especiais nem locais com ingressos vendidos separadamente.
Não! Todas as compras são finais e não haverá reembolso em nenhuma hipótese.
Depende! Se você optou pela compra à vista com data fixa para ter um desconto maior, esses ingressos não permitem transferência. Mas se você comprou os ingressos com data em aberto e ainda não nos informou os nomes dos visitantes para emissão dos mesmos, poderá nos informar os nomes das pessoas que receberão os ingressos. Caso eles já tenham sido emitidos, não será mais possível a alteração.
Não, o estacionamento não está incluído.
Não precisa, mas atente-se que este parque estará aberto somente a partir de 22 de Maio de 2025. Não nos responsabilizamos por compras feitas erroneamente.
Sim, contanto que siga as restrições de dias e parques indicados na compra de seu ingresso.
Sim, ele permite a entrada em dois parques diferentes em ambos os dias, conforme selecionado.
Não, ele não oferece prioridade; é necessário um passe separado.
Varia de acordo com a opção adquirida. Sugerimos que leia atentamente cada opção antes de efetuar sua compra. Se preferir, também pode tirar suas dúvidas conosco através do atendimento via WhatsApp 100% em Português.
Sim! Consulte-nos diretamente via WhatsApp para descontos em grupo.
Um ingresso válido e escaneamento biométrico para confirmar a identidade.
Sim, algumas atrações têm restrições de idade e altura.
Os horários variam; consulte o site antes da visita.
Não, alimentação e mercadorias são compradas separadamente.
Sim, desde que tenha um ingresso válido para o mesmo parque.
Ingressos com data fixa: emitidos na hora da compra e enviados via e-mail ou whatsapp.
Ingressos sem data definida: você poderá nos informar o(s) nome(s) do(s) visitante(s) com até 1 semana de antecedência da data escolhida para o passeio. Após recebermos suas informações, os ingressos serão emitidos e enviados via e-mail ou WhatsApp.
Dias não utilizados dentro da validade serão perdidos.
O acesso no CitiWalk é livre, porém, os ingressos não incluem eventos e locais com ingressos vendidos separadamente.
Compra online no site: Pix ou Cartão de Crédito parcelado em até 12x.
Compra por telefone: somente Cartão de Crédito à Vista.
Sim! A data de sua visita deve nos ser informada via WhatsApp com até uma semana de antecedência. Caso nos informe com menos de uma semana de antecedência, taxas adicionais poderão ser cobradas devido à variação de preços da tabela.
A data de início é selecionada durante a emissão do ingresso e o mesmo é válido por até seis dias, de acordo com a opção que foi adquirida. Consulte as regras individuais de cada ingresso antes de efetuar a sua compra.
Cancelamentos não são permitidos, os ingressos são definitivos.
Sim, um documento com foto pode ser exigido na entrada.
